Question réponses

Les inscriptions sont bloquées au delà-de 2 élèves par barre soit 18 au maximum.

En cas d’annulation d’un cours, les élèves inscrits récupèrent automatiquement leur crédit, sur leur compte Fitogram.

Vous pouvez tout à fait venir à un cours sans vous inscrire en ligne et régler sur place. Attention, dans ce cas votre place ne sera pas réservée, si le cours est complet ou annulé, vous risquez de vous être déplacé(e) inutilement.

Les cours d’1h donnent accès à tous les cours d’1h (y compris le stretching, le pole/tissu et les stages d’1h). Les cours d’1h30 donnent accès à l’ensemble des cours du planning. Vous pouvez venir autant de fois par semaine que vous le souhaitez, dans la limite de validité de vos cours et jusqu’à épuisement de vos crédits.

Pour protéger le client, les inscriptions sont bloquées à une seule par cours et par personne. Si vous le souhaitez vous pouvez acheter un crédit supplémentaire et envoyer un email pour qu’on vous inscrive manuellement plusieurs fois au même cours.

Pour le moment les cartes cadeaux ne sont pas disponibles mais vous pouvez acheter des cours et les faire basculer sur le compte de la personne de votre choix (sur simple demande par email).

Si la pratique du sport vous est interdite pendant un temps, vous pouvez suspendre la validité de vos crédits en envoyant un certificat médical au plus tard une semaine après l’arrêt du médecin. Les cours seront suspendus le temps de l’arrêt préconisé par votre professionnel de santé. Aucun remboursement ne sera possible. Si vous souhaitez reprendre avant la fin de votre arrêt, un certificat médical d’autorisation à la pratique du sport vous sera demandée.

Vous pouvez vous désinscrire d’un cours au plus tard 24h avant le début de ce cours. Au-delà de ces 24h aucun cours ne pourra être recrédité ou remboursé.

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