Question réponses

Les inscriptions sont bloquées au delà-de 2 élèves par barre soit 18 au maximum.

En cas d’annulation d’un cours, les élèves inscrits récupèrent automatiquement leur crédit, sur leur compte Fitogram.

Vous pouvez venir à un cours sans vous inscrire en ligne et régler sur place. Attention, dans ce cas votre place ne sera pas réservée, si le cours est complet ou annulé, vous risquez de vous être déplacé(e) inutilement.

Oui, tous les cours achetés donnent accès à l’ensemble des cours proposés au studio.

Pour protéger le client, les inscriptions sont bloquées à une seule par cours et par personne. Si vous le souhaitez vous pouvez acheter un crédit supplémentaire et créer un compte pour la personne que vous souhaitez inviter (un nom et une adresse email suffisent). Vous pouvez ensuite l’inscrire au cours de votre choix avec votre crédit. 

Les cartes cadeaux en ligne ne sont pas disponibles mais vous pouvez acheter des cours et les faire basculer sur le compte de la personne de votre choix (sur simple demande par email).

Nous pouvons également vous envoyer un avis de carte cadeau à imprimer ou envoyer par email (sur simple demande, pour une carte de 10 cours minimum).

Si la pratique du sport vous est interdite pendant un temps, vous pouvez suspendre la validité de vos crédits en envoyant un certificat médical au plus tard une semaine après l’arrêt du médecin. Les cours seront suspendus le temps de l’arrêt préconisé par votre professionnel de santé. Aucun remboursement ne sera possible. Si vous souhaitez reprendre avant la fin de votre arrêt, un certificat médical d’autorisation à la pratique du sport vous sera demandée.

Vous pouvez vous désinscrire d’un cours au plus tard 24h avant le début de ce cours. Au-delà de ces 24h aucun cours ne pourra être recrédité ou remboursé quelle que soit la raison.

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